Najczęściej zadawane pytania
To, o co pytają najczęściej, po kolei. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, napisz do nas na WhatsApp.
Rezerwacja
Czy rezerwacja tutaj jest tańsza niż na Booking.com?
+
Tak, o 8 do 12% taniej. To nie jest rabat promocyjny: to jest to, co oszczędzamy na prowizji dla pośrednika i oddajemy ci w cenie. Ten sam pokój, to samo łóżko, te same ręczniki.
Co jest wliczone w cenę?
+
Pokój, ręczniki, pościel, codzienne sprzątanie, jeśli zostajesz więcej niż jedną noc, i światłowodowe wifi. Opłata turystyczna (€2.20 za osobę za noc) jest płatna osobno przy wymeldowaniu, tak jak wymaga tego urząd skarbowy.
Kiedy pobierana jest płatność?
+
30% przy rezerwacji, żeby zablokować pokój. Reszta pobierana jest automatycznie przy zameldowaniu z tej samej karty.
Do kiedy mogę anulować?
+
Do 48 godzin przed datą przyjazdu, bezpłatnie i z pełnym zwrotem. Jeśli anulujesz później, pobieramy opłatę za pierwszą noc. Jeśli się nie pojawisz, pobieramy całą kwotę.
Czy są tańsze taryfy bezzwrotne?
+
Nie mamy żadnych. Wolimy jedną jasną cenę od pułapki warunkowego rabatu. Nasza elastyczna taryfa i tak jest tańsza niż standardowa taryfa w większości hoteli.
Zameldowanie i wymeldowanie
Jak działa zameldowanie, skoro nie ma recepcji?
+
Rano w dniu przyjazdu wysyłamy ci przez WhatsApp kod numeryczny do drzwi budynku i kod do twojego pokoju. Przyjeżdżasz, wpisujesz kod, wchodzisz. Nikt na ciebie nie czeka i nie ma na kogo czekać.
O której mogę wejść?
+
Od 15:00. Jeśli przyjedziesz wcześniej i pokój będzie gotowy, damy ci znać przez WhatsApp i wejdziesz. Jeśli nie, w przedsionku jest schowek, w którym możesz zostawić bagaż na czas dnia.
A wymeldowanie?
+
Do 11:00. Jeśli potrzebujesz wyjechać później, napisz do nas: jeśli następnego dnia przyjeżdża inny gość, może pojawić się dopłata, w przeciwnym razie jest bezpłatnie.
A jeśli przyjadę nad ranem?
+
Żaden problem. Kod do budynku działa przez 24 godziny. To jeden z powodów, dla których nie mamy recepcji: nie było kogo budzić.
A jeśli coś zostawię przy wymeldowaniu?
+
Daj nam znać przez WhatsApp. Jeśli ekipa sprzątająca to znajdzie, przechowamy to dla ciebie. Jeśli nie możesz wrócić po odbiór, wyślemy kurierem, za pobraniem.
Pokój
Czy w pokojach jest telewizor?
+
Nie. Był przez miesiąc i nikt go nie włączał. Wyjęliśmy go i wstawiliśmy lepszą lampę.
A minibar?
+
Tego też nie. Lodówka w holu jest dostępna przez 24 godziny — woda, napoje i piwo w cenach supermarketu. Zapisujesz, co bierzesz, i płacisz na koniec.
Codzienne sprzątanie?
+
Tak, co rano przez cały pobyt. Jeśli wolisz, żebyśmy nie wchodzili, zostaw na drzwiach zawieszkę „nie przeszkadzać”.
Klimatyzacja, ogrzewanie?
+
Jedno i drugie, w każdym pokoju. Pompa ciepła na pokój, nie centralna. Ty decydujesz o temperaturze.
Szybkie wifi?
+
Prawdziwe światłowodowe łącze 100 Mbps w każdym pokoju. Jeśli pracujesz zdalnie, biurko w pokojach dwuosobowych i superior ma obok podwójne gniazdko.
Sejf na laptopa?
+
Tak, w każdym pokoju. Mieści się laptop 15".
Usługi
Nie ma śniadania?
+
Nie. Trzy minuty piechotą jest pięć kawiarni, w których dzielnica pije swoją kawę: tost i kawa z mlekiem za €3 do €5. Gdybyśmy podawali je tobie, kosztowałoby dwanaście. Listę pięciu najlepszych masz na karcie powitalnej.
Nie ma restauracji ani baru?
+
Nie. A po drugiej stronie ulicy są trzy, wszystkie lepsze. Rekomendacje z dzielnicy przekazujemy przy zameldowaniu.
Czy jest parking?
+
Nie własny. Najbliższy publiczny parking (Parking Plaza del Mar) jest 4 minuty piechotą i kosztuje €18/dzień. Jeśli chcesz, rezerwujemy ci miejsce, kiedy potwierdzasz rezerwację.
Czy akceptujecie zwierzęta?
+
Tak, psy do 15 kg. €12 za noc za zwierzę. Dedykowane ręczniki i koc, bez dodatkowej opłaty. Daj nam znać przy rezerwacji.
Czy akceptujecie dzieci?
+
Tak. Bezpłatne łóżeczko dla dzieci poniżej 2 lat, do zamówienia przy rezerwacji. W pokojach łóżeczko mieści się bez problemu.
Ręczniki plażowe?
+
Jeden na pokój, w szafie. Jeśli przyjeżdżasz grupą i potrzebujesz więcej, wypożyczamy je przez naszą cyfrową recepcję (wiadomość na WhatsApp).
Pranie?
+
Worek w szafie. Zanosimy ubrania do dzielnicowej pralni i wracają złożone następnego dnia. €18 za pełne pranie z suszeniem.
Alicante i okolice
Gdzie dokładnie się znajduje?
+
Przy Calle Doctor Sapena 83, cichej, mieszkaniowej uliczce, dobrze skomunikowanej z miastem. To nie jest widokówka: to miejsce, gdzie Alicante naprawdę żyje, z targiem, Explanadą i plażą w zasięgu ręki. Dokładne odległości, mierzone od drzwi, znajdziesz na stronie „Gdzie jesteśmy”.
Hałas w nocy?
+
Przy Calle Doctor Sapena dobrze się śpi. Nie jesteśmy w Barrio (dzielnicy imprezowej) ani na Rambli. O jedenastej wieczorem słychać sąsiadów.
Jak dojechać z lotniska?
+
Na lotnisku w Alicante nie ma tramwaju. Do wyboru jest taksówka (15 min, €19-21) albo autobus C-6 (25-35 min, €3.85, kursuje 24 h). Na stronie jest szczegółowy przewodnik.
Czy polecacie miejsca, gdzie zjeść?
+
Na karcie powitalnej jest lista 15 miejsc według dzielnicy i ceny. Na stronie mamy artykuły o arroz (ryżu), o tapas, o śniadaniach.
Co zwiedzić?
+
Zamek Santa Bárbara, Explanada, dzielnica Santa Cruz. I plaża Postiguet, jeśli dopisze pogoda. Jeśli masz 48 godzin, mamy plan godzina po godzinie.
Inne pytania
Jesteście pensjonatem czy hotelem?
+
Pensjonatem (pensión). Mówimy to z dumą. Mamy 14 pokoi, bez bufetu, bez całodobowej recepcji: mieści się to w kategorii prawnej pensión i wydaje nam się to uczciwym słowem.
Czy jest winda?
+
Tak. Budynek ma cztery piętra i windę.
Czy jest przystosowany dla osób z niepełnosprawnością?
+
Jeden z pokoi dwuosobowych jest przystosowany (łazienka z prysznicem bez progu i uchwytami). Przy wejściu jest podjazd. Poproś o niego przy rezerwacji, żeby mieć pewność, że jest wolny.
Czy mogę wystawić fakturę za pobyt na firmę?
+
Tak. Jeśli potrzebujesz faktury z danymi firmy, powiedz nam przy wymeldowaniu, a wystawimy ją od ręki.