Przejdź do treści

Najczęściej zadawane pytania

To, o co pytają najczęściej, po kolei. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, napisz do nas na WhatsApp.

Rezerwacja

Czy rezerwacja tutaj jest tańsza niż na Booking.com?

+

Tak, o 8 do 12% taniej. To nie jest rabat promocyjny: to jest to, co oszczędzamy na prowizji dla pośrednika i oddajemy ci w cenie. Ten sam pokój, to samo łóżko, te same ręczniki.

Co jest wliczone w cenę?

+

Pokój, ręczniki, pościel, codzienne sprzątanie, jeśli zostajesz więcej niż jedną noc, i światłowodowe wifi. Opłata turystyczna (€2.20 za osobę za noc) jest płatna osobno przy wymeldowaniu, tak jak wymaga tego urząd skarbowy.

Kiedy pobierana jest płatność?

+

30% przy rezerwacji, żeby zablokować pokój. Reszta pobierana jest automatycznie przy zameldowaniu z tej samej karty.

Do kiedy mogę anulować?

+

Do 48 godzin przed datą przyjazdu, bezpłatnie i z pełnym zwrotem. Jeśli anulujesz później, pobieramy opłatę za pierwszą noc. Jeśli się nie pojawisz, pobieramy całą kwotę.

Czy są tańsze taryfy bezzwrotne?

+

Nie mamy żadnych. Wolimy jedną jasną cenę od pułapki warunkowego rabatu. Nasza elastyczna taryfa i tak jest tańsza niż standardowa taryfa w większości hoteli.

Zameldowanie i wymeldowanie

Jak działa zameldowanie, skoro nie ma recepcji?

+

Rano w dniu przyjazdu wysyłamy ci przez WhatsApp kod numeryczny do drzwi budynku i kod do twojego pokoju. Przyjeżdżasz, wpisujesz kod, wchodzisz. Nikt na ciebie nie czeka i nie ma na kogo czekać.

O której mogę wejść?

+

Od 15:00. Jeśli przyjedziesz wcześniej i pokój będzie gotowy, damy ci znać przez WhatsApp i wejdziesz. Jeśli nie, w przedsionku jest schowek, w którym możesz zostawić bagaż na czas dnia.

A wymeldowanie?

+

Do 11:00. Jeśli potrzebujesz wyjechać później, napisz do nas: jeśli następnego dnia przyjeżdża inny gość, może pojawić się dopłata, w przeciwnym razie jest bezpłatnie.

A jeśli przyjadę nad ranem?

+

Żaden problem. Kod do budynku działa przez 24 godziny. To jeden z powodów, dla których nie mamy recepcji: nie było kogo budzić.

A jeśli coś zostawię przy wymeldowaniu?

+

Daj nam znać przez WhatsApp. Jeśli ekipa sprzątająca to znajdzie, przechowamy to dla ciebie. Jeśli nie możesz wrócić po odbiór, wyślemy kurierem, za pobraniem.

Pokój

Czy w pokojach jest telewizor?

+

Nie. Był przez miesiąc i nikt go nie włączał. Wyjęliśmy go i wstawiliśmy lepszą lampę.

A minibar?

+

Tego też nie. Lodówka w holu jest dostępna przez 24 godziny — woda, napoje i piwo w cenach supermarketu. Zapisujesz, co bierzesz, i płacisz na koniec.

Codzienne sprzątanie?

+

Tak, co rano przez cały pobyt. Jeśli wolisz, żebyśmy nie wchodzili, zostaw na drzwiach zawieszkę „nie przeszkadzać”.

Klimatyzacja, ogrzewanie?

+

Jedno i drugie, w każdym pokoju. Pompa ciepła na pokój, nie centralna. Ty decydujesz o temperaturze.

Szybkie wifi?

+

Prawdziwe światłowodowe łącze 100 Mbps w każdym pokoju. Jeśli pracujesz zdalnie, biurko w pokojach dwuosobowych i superior ma obok podwójne gniazdko.

Sejf na laptopa?

+

Tak, w każdym pokoju. Mieści się laptop 15".

Usługi

Nie ma śniadania?

+

Nie. Trzy minuty piechotą jest pięć kawiarni, w których dzielnica pije swoją kawę: tost i kawa z mlekiem za €3 do €5. Gdybyśmy podawali je tobie, kosztowałoby dwanaście. Listę pięciu najlepszych masz na karcie powitalnej.

Nie ma restauracji ani baru?

+

Nie. A po drugiej stronie ulicy są trzy, wszystkie lepsze. Rekomendacje z dzielnicy przekazujemy przy zameldowaniu.

Czy jest parking?

+

Nie własny. Najbliższy publiczny parking (Parking Plaza del Mar) jest 4 minuty piechotą i kosztuje €18/dzień. Jeśli chcesz, rezerwujemy ci miejsce, kiedy potwierdzasz rezerwację.

Czy akceptujecie zwierzęta?

+

Tak, psy do 15 kg. €12 za noc za zwierzę. Dedykowane ręczniki i koc, bez dodatkowej opłaty. Daj nam znać przy rezerwacji.

Czy akceptujecie dzieci?

+

Tak. Bezpłatne łóżeczko dla dzieci poniżej 2 lat, do zamówienia przy rezerwacji. W pokojach łóżeczko mieści się bez problemu.

Ręczniki plażowe?

+

Jeden na pokój, w szafie. Jeśli przyjeżdżasz grupą i potrzebujesz więcej, wypożyczamy je przez naszą cyfrową recepcję (wiadomość na WhatsApp).

Pranie?

+

Worek w szafie. Zanosimy ubrania do dzielnicowej pralni i wracają złożone następnego dnia. €18 za pełne pranie z suszeniem.

Alicante i okolice

Gdzie dokładnie się znajduje?

+

Przy Calle Doctor Sapena 83, cichej, mieszkaniowej uliczce, dobrze skomunikowanej z miastem. To nie jest widokówka: to miejsce, gdzie Alicante naprawdę żyje, z targiem, Explanadą i plażą w zasięgu ręki. Dokładne odległości, mierzone od drzwi, znajdziesz na stronie „Gdzie jesteśmy”.

Hałas w nocy?

+

Przy Calle Doctor Sapena dobrze się śpi. Nie jesteśmy w Barrio (dzielnicy imprezowej) ani na Rambli. O jedenastej wieczorem słychać sąsiadów.

Jak dojechać z lotniska?

+

Na lotnisku w Alicante nie ma tramwaju. Do wyboru jest taksówka (15 min, €19-21) albo autobus C-6 (25-35 min, €3.85, kursuje 24 h). Na stronie jest szczegółowy przewodnik.

Czy polecacie miejsca, gdzie zjeść?

+

Na karcie powitalnej jest lista 15 miejsc według dzielnicy i ceny. Na stronie mamy artykuły o arroz (ryżu), o tapas, o śniadaniach.

Co zwiedzić?

+

Zamek Santa Bárbara, Explanada, dzielnica Santa Cruz. I plaża Postiguet, jeśli dopisze pogoda. Jeśli masz 48 godzin, mamy plan godzina po godzinie.

Inne pytania

Jesteście pensjonatem czy hotelem?

+

Pensjonatem (pensión). Mówimy to z dumą. Mamy 14 pokoi, bez bufetu, bez całodobowej recepcji: mieści się to w kategorii prawnej pensión i wydaje nam się to uczciwym słowem.

Czy jest winda?

+

Tak. Budynek ma cztery piętra i windę.

Czy jest przystosowany dla osób z niepełnosprawnością?

+

Jeden z pokoi dwuosobowych jest przystosowany (łazienka z prysznicem bez progu i uchwytami). Przy wejściu jest podjazd. Poproś o niego przy rezerwacji, żeby mieć pewność, że jest wolny.

Czy mogę wystawić fakturę za pobyt na firmę?

+

Tak. Jeśli potrzebujesz faktury z danymi firmy, powiedz nam przy wymeldowaniu, a wystawimy ją od ręki.