Domande frequenti
Quello che ci chiedono di più, in ordine. Se non trovi la risposta, scrivici su WhatsApp.
Prenotazioni
Prenotare qui costa meno che su Booking.com?
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Sì, tra l’8 e il 12% in meno. Non è uno sconto promozionale: è quello che risparmiamo sulla commissione dell’intermediario e ti restituiamo nel prezzo. Stessa camera, stesso letto, stessi asciugamani.
Cosa è incluso nel prezzo?
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La camera, gli asciugamani, le lenzuola, la pulizia giornaliera se resti più di una notte e il wifi in fibra. La tassa di soggiorno (2,20 € a persona a notte) si paga a parte al check-out, come richiede il fisco.
Quando avviene l’addebito?
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Il 30% quando prenoti, per bloccare la camera. Il resto viene addebitato automaticamente al check-in sulla stessa carta.
Fino a quando posso cancellare?
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Fino a 48 ore prima della data di arrivo, gratis e con rimborso completo. Se cancelli con meno preavviso, viene addebitata la prima notte. Se non ti presenti, viene addebitato l’intero importo.
Ci sono tariffe non rimborsabili più economiche?
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Non ne abbiamo. Preferiamo un unico prezzo chiaro alla trappola dello sconto condizionato. La nostra tariffa flessibile è già più economica della tariffa standard della maggior parte degli hotel.
Check-in e check-out
Come funziona il check-in se non c’è la reception?
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La mattina dell’arrivo ti mandiamo, via WhatsApp, il codice numerico del portone e quello della tua camera. Arrivi, digiti il codice, entri. Non c’è nessuno ad aspettarti e nessuno da aspettare.
A che ora posso entrare?
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Dalle 15:00. Se arrivi prima e la camera è pronta, te lo diciamo via WhatsApp ed entri. Se no, c’è un armadietto nell’ingresso per lasciare i bagagli durante il giorno.
E il check-out?
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Entro le 11:00. Se hai bisogno di uscire più tardi, scrivici: se il giorno dopo arriva un ospite può esserci un supplemento, altrimenti è gratis.
E se arrivo a notte fonda?
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Nessun problema. Il codice del portone funziona 24 ore su 24. È uno dei motivi per cui non abbiamo la reception: non c’era nessuno da svegliare.
E se dimentico qualcosa quando faccio il check-out?
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Faccelo sapere via WhatsApp. Se la squadra delle pulizie lo trova, te lo teniamo. Se non puoi tornare a ritirarlo, te lo spediamo con corriere, contrassegno.
La camera
Le camere hanno la televisione?
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No. Ce n’era una per un mese e nessuno l’ha accesa. L’abbiamo tolta e messo una lampada migliore.
E il minibar?
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Neanche quello. Il frigo nell’ingresso è aperto 24 ore su 24 con acqua, bibite e birra a prezzi da supermercato. Segni quello che prendi e paghi alla fine.
Pulizia giornaliera?
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Sì, ogni mattina per tutta la durata del soggiorno. Se preferisci che non entriamo, lascia il cartello «non disturbare» sulla porta.
Aria condizionata, riscaldamento?
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Entrambi, in ogni camera. Una pompa di calore per camera, non centralizzata. La temperatura la decidi tu.
Wifi veloce?
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Una vera connessione in fibra da 100 Mbps in ogni camera. Se lavori da remoto, la scrivania nelle camere doppie e superior ha una doppia presa accanto.
Una cassaforte per il portatile?
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Sì, in ogni camera. Ci sta un portatile da 15".
Servizi
Niente colazione?
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No. A tre minuti a piedi ci sono cinque bar dove il quartiere prende il caffè: pane tostato e un caffellatte tra 3 e 5 €. Se te la servissimo noi costerebbe dodici. Sulla welcome card abbiamo la lista dei cinque migliori.
Niente ristorante o bar?
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No. E dall’altra parte della strada ce ne sono tre, tutti migliori. Le raccomandazioni del quartiere te le passiamo al check-in.
C’è il parcheggio?
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Non uno nostro. Il parcheggio pubblico più vicino (Parking Plaza del Mar) è a 4 minuti a piedi e costa 18 €/giorno. Se vuoi, ti prenotiamo un posto quando confermi la prenotazione.
Accettate animali?
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Sì, cani fino a 15 kg. 12 € a notte per animale. Asciugamani dedicati e una coperta, senza costi extra. Faccelo sapere quando prenoti.
Accettate bambini?
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Sì. Culla gratuita per i minori di 2 anni, da richiedere quando prenoti. Nelle camere la culla ci sta senza problemi.
Teli da mare?
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Uno per camera, nell’armadio. Se venite in gruppo e ne servono di più, li prestiamo tramite la nostra reception digitale (un messaggio WhatsApp).
Lavanderia?
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Una sacca nell’armadio. Portiamo i vestiti alla lavanderia del quartiere e tornano piegati il giorno dopo. 18 € per un carico completo con asciugatura.
Alicante e dintorni
Dove si trova esattamente?
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In Calle Doctor Sapena 83, una tranquilla via residenziale di quartiere, ben collegata alla città. Non è la cartolina: è dove Alicante vive davvero, con il mercato, l’Explanada e la spiaggia a portata di mano. Le distanze esatte, misurate dalla porta, sono nella pagina «Dove siamo».
Rumore di notte?
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Calle Doctor Sapena dorme bene. Non siamo nel Barrio (la zona della movida) né sulla Rambla. Alle undici di sera si sentono i vicini.
Come ci arrivo dall’aeroporto?
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All’aeroporto di Alicante non c’è il tram. Le opzioni sono un taxi (15 min, 19-21 €) o l’autobus C-6 (25-35 min, 3,85 €, attivo 24 h). Sul sito c’è una guida dettagliata.
Consigliate posti dove mangiare?
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La welcome card ha una lista di 15 posti per quartiere e prezzo. Sul sito abbiamo articoli dedicati all’arroz (il riso), alle tapas, alle colazioni.
Cosa visitare?
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Il castello di Santa Bárbara, l’Explanada, il quartiere di Santa Cruz. E la spiaggia del Postiguet se il tempo regge. Se hai 48 ore, abbiamo un itinerario ora per ora.
Altre domande
Siete una pensione o un hotel?
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Una pensione. Lo diciamo con orgoglio. Abbiamo 14 camere, niente buffet, niente reception 24 ore su 24: rientra nella categoria legale di «pensión», e ci sembra la parola onesta.
C’è l’ascensore?
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Sì. L’edificio ha quattro piani e un ascensore.
È accessibile?
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Una delle camere doppie è adattata (bagno con doccia a filo pavimento e maniglioni). L’ingresso ha una rampa. Chiedila quando prenoti per assicurarti che sia disponibile.
Posso intestare il soggiorno a un’azienda?
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Sì. Se ti serve una fattura con i dati fiscali, diccelo al check-out e la emettiamo sul momento.