Preguntas frecuentes

Sí, entre un 8 y un 12% más barato. No es un descuento promocional: es lo que nos ahorramos en comisión de intermediario y te devolvemos al precio. Mismo cuarto, misma cama, mismas toallas.

La habitación, las toallas, las sábanas, la limpieza diaria si te quedas más de una noche y el wifi por fibra. La tasa turística (2,20€ por persona y noche) se paga aparte en el check-out, como manda Hacienda.

El 30% al reservar, para asegurar la habitación. El resto se cobra automáticamente al hacer check-in con la misma tarjeta.

Hasta 48 horas antes de la fecha de llegada, sin coste y con devolución íntegra. Si cancelas con menos margen, se cobra la primera noche. Si no apareces, se cobra el total.

No tenemos. Preferimos un único precio claro a la trampa del descuento condicional. Nuestra tarifa flexible ya es más barata que la tarifa estándar de la mayoría de hoteles.

La mañana de tu llegada te enviamos por WhatsApp el código numérico de la puerta del edificio y el de la habitación. Llegas, marcas, entras. No hay nadie esperando ni nadie a quien esperar.

A partir de las 15:00. Si llegas antes y la habitación está lista, te avisamos por WhatsApp y entras. Si no, hay una taquilla en el portal para dejar maletas durante el día.

Antes de las 11:00. Si necesitas salir más tarde, escríbenos: si el día siguiente entra cliente puede haber un suplemento, si no, es gratis.

Sin problema. El código del portal funciona 24 horas. Es uno de los motivos por los que no tenemos recepción: no había nadie a quien despertar.

Avísanos por WhatsApp. Si lo encuentra el equipo de limpieza, lo guardamos. Si no puedes pasar a recogerlo, lo enviamos por mensajería contra reembolso.

No. La hubo durante un mes y nadie la encendía. La hemos quitado y hemos puesto una lámpara mejor.

Tampoco. La nevera del hall está abierta 24 horas con agua, refrescos y cerveza al precio del súper. Te apuntas lo que coges y lo pagas al final.

Sí, todas las mañanas mientras te quedes. Si prefieres que no entremos, deja el cartel "no molestar" en la puerta.

Las dos cosas, en todas las habitaciones. Bomba de calor por habitación, no central. Tú decides la temperatura.

Fibra de 100 Mbps reales en cada habitación. Si trabajas a distancia, la mesa de la doble y la superior tienen enchufe doble al lado.

Sí, en todas las habitaciones. Entra un portátil de 15".

No. A tres minutos a pie hay cinco cafeterías donde toma café el barrio: tostada y café con leche entre 3 y 5€. Si te lo sirviéramos nosotros costaría doce. Tenemos una lista con las cinco mejores en la welcome card.

No. Y enfrente hay tres mejores. Te pasamos las recomendaciones del barrio al hacer check-in.

No propio. El parking público más cercano (Parking Plaza del Mar) está a 4 minutos andando y cobra 18€/día. Si quieres, te reservamos plaza al confirmar la reserva.

Sí, perros de hasta 15 kg. 12€ por noche y por animal. Toallas y manta dedicadas, sin coste extra. Aviso al reservar.

Sí. Cuna gratuita para menores de 2 años, hay que pedirla al reservar. Las habitaciones caben con cuna sin problema.

Una por habitación, en el armario. Si vienes en grupo y necesitas más, las prestamos en recepción digital (un WhatsApp).

Una bolsa en el armario. Bajamos la ropa a la lavandería del barrio y vuelve doblada al día siguiente. 18€ la lavadora completa con secado.

En la calle Doctor Sapena 83, una calle residencial de barrio, tranquila y bien conectada con la ciudad. No es la postal: es donde vive Alicante, con el mercado, la Explanada y la playa a mano. Las distancias exactas, medidas desde el portal, las tienes en «Dónde estamos».

La calle Doctor Sapena duerme bien. No estamos en el Barrio (la zona de fiesta) ni en la Rambla. A las once de la noche se oyen los vecinos.

En el aeropuerto de Alicante no hay tranvía. Las opciones son taxi (15 min, 19-21€) o autobús C-6 (25-35 min, 3,85€, funciona 24 h). En la web tienes la guía detallada.

En la welcome card hay una lista con 15 sitios por barrio y precio. En la web tenemos artículos dedicados al arroz, al tapeo, a los desayunos.

El Castillo de Santa Bárbara, la Explanada, el Barrio de la Santa Cruz. Y la playa del Postiguet si hace tiempo. Si tienes 48 horas, tenemos un itinerario hora a hora.

Una pensión. Lo decimos con orgullo. Tenemos 14 habitaciones, no buffet, no recepción 24h: encaja en la categoría legal de pensión, y nos parece la palabra honesta.

Sí. El edificio tiene cuatro plantas y ascensor.

Una de las habitaciones dobles está adaptada (baño con ducha plana y barras). El portal tiene rampa. Pídelo al reservar para asegurar disponibilidad.

Sí. Si necesitas factura con datos fiscales, avísanos en el check-out y la emitimos al instante.